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Qu'est-ce qu'une eSIM ?

Une eSIM est une SIM numérique qui vous permet de changer d'opérateur et d'utiliser plusieurs forfaits mobiles sans changer de carte. La plupart des téléphones récents prennent en charge l'eSIM, et la configurer ne prend que quelques secondes.

Les avantages de voyager avec une eSIM Avelsky

Restez connecté où que vous alliez et protégez votre navigation.

Conservez votre SIM physique

Utilisez votre eSIM pour voyager sans changer votre carte SIM physique.

Avec Avelsky, vous pouvez conserver votre numéro habituel et ajouter une ligne data internationale grâce à notre eSIM. Idéal pour les voyageurs qui souhaitent continuer à utiliser leur numéro local tout en naviguant à l'étranger avec une connexion rapide et stable.

Sans frais de roaming

Finies les mauvaises surprises sur votre facture.

Évitez les frais de roaming élevés. Activez votre eSIM Avelsky à destination et profitez de la data mobile dans plus de 190 pays sans vous soucier des coûts supplémentaires. Idéal pour les amateurs d'aventures sans souci.

Simple et rapide

Connectez-vous en quelques minutes, où que vous soyez.

Achetez votre eSIM en ligne et activez-la en quelques minutes en scannant un QR code. Sans attente, sans file d'attente et sans complications. Voilà comme il est simple d'avoir Internet pour voyager avec Avelsky.

Étape 1

Recherchez votre destination

Commencez par rechercher votre destination pour vous assurer d'avoir les bonnes informations et la couverture nécessaire pour votre voyage. Choisissez ensuite le forfait data qui correspond le mieux à la durée de votre séjour.

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Étape 2

Activez votre eSIM

Une fois votre achat effectué, vous recevrez un e-mail avec les instructions pour installer et activer votre eSIM. Tout sera prêt en quelques minutes seulement.

Étape 3

Profitez-en !

Après avoir scanné le QR code, votre téléphone se connectera automatiquement à Internet dès votre arrivée à destination.

« Avelsky est un service eSIM abordable, simple d'utilisation et durable qui offre une connectivité mobile et un accès à Internet partout dans le monde. »

Morgane Schaller | @morganeschaller

« J'ai utilisé l'eSIM Avelsky pendant tout mon voyage et la connexion a été stable du début à la fin. »

Valentine Turner | @awwway.studio

« Voyager sans dépendre du Wi-Fi de l'hôtel change complètement l'expérience. »

Luciano Ferrer | @luch10f

Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur nos produits et services

Qu'est-ce qu'une eSIM ?

L'eSIM, ou SIM virtuelle, remplace progressivement les cartes SIM traditionnelles telles que nous les connaissons. Cette nouvelle technologie est une évolution de la SIM classique et est intégrée directement aux appareils tels que les smartphones et les montres connectées. Ainsi, il n'est plus nécessaire d'utiliser la carte physique que nous avons utilisée jusqu'à présent.

Que faire si je supprime ou perds mon QR code pour l'eSIM ?

Si vous ne trouvez pas le code, veuillez contacter notre équipe d'assistance client disponible 24/7 à help@avelsky.com. Nous vous renverrons le code par e-mail en quelques minutes.

Dois-je activer les données en itinérance sur mon appareil ?

Oui. Pour garantir la meilleure couverture à votre eSIM, vous devez activer les données en itinérance dans les paramètres de votre téléphone. Cela n'entraînera pas de frais supplémentaires, à condition d'avoir déjà configuré votre eSIM Avelsky.

Quand vais-je recevoir mon eSIM ?

Une fois le paiement effectué, nous enverrons votre eSIM Avelsky à l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de l'achat. Dites adieu aux jours d'attente d'une carte SIM physique par courrier.

Comment obtenir un remboursement ?

Chez Avelsky, nous sommes conscients que nos utilisateurs peuvent rencontrer des imprévus après leur achat. C'est pourquoi vous pouvez demander un remboursement dans les cas suivants :
● Vous avez acheté l'eSIM sans vérifier la compatibilité avec votre téléphone mobile.
● Vous avez annulé votre voyage ou vous n'avez plus besoin de l'eSIM.
● Nos eSIM fonctionnent correctement, mais si vous rencontrez des problèmes de connexion, nous pouvons vous proposer un remboursement total ou partiel.
Une fois le remboursement approuvé, vous recevrez l'argent sur le même compte que celui utilisé pour le paiement. Ce processus peut prendre entre 5 et 10 jours ouvrés.
Pour plus de détails, conditions générales, nous vous invitons à consulter notre Politique de Remboursement.

Voyagez connecté, où que vous soyez

Découvrez comment fonctionne notre eSIM, quels appareils sont compatibles et comment l'activer en quelques minutes. Trouvez toutes les réponses dans notre section Questions Fréquentes.

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