Datenschutzrichtlinie
1. Einleitung
Diese Datenschutzrichtlinie („Hinweis“) informiert Sie darüber, wie Ihre personenbezogenen Daten von Avelsky Limited („Avelsky“, „wir“, „uns“ oder „unser“) verarbeitet werden. Sie enthält die Informationen, einschließlich der unten aufgeführten detaillierten personenbezogenen Daten über Sie oder die Sie uns zur Verfügung stellen („personenbezogene Daten“), die von Avelsky und/oder in seinem Namen von seinen Drittanbietern erhoben und verarbeitet werden, wenn Sie uns über unsere Kanäle wie unsere Anwendung, Website oder nach Abschluss eines Vertrags über unsere Dienste kontaktieren. Wir sind verpflichtet, Ihnen diese Informationen zur Verfügung zu stellen und Sie über Ihre Datenschutzrechte gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 („DSGVO“) zu informieren.
2. Avelsky als Verantwortlicher
Für die Zwecke dieser Mitteilung ist der Verantwortliche Avelsky für Ihre personenbezogenen Daten verantwortlich.
Avelsky verpflichtet sich, Ihr Grundrecht auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu respektieren, und dieser Hinweis soll Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns informieren.
3. Arten personenbezogener Daten, die wir über Sie verarbeiten
| Kategorie personenbezogener Daten | Details |
|---|---|
| Website-Nutzung und Gerätedaten : Wenn Sie unsere Anwendung oder unsere Website besuchen. | Ihre Besuche und Interaktionen mit unserer Website, einschließlich der von Ihnen besuchten Webseiten, Uhrzeit und Datum des Zugriffs, worauf Sie klicken und wann Sie diese Aktionen ausführen; Ihre gerätebezogenen Daten, einschließlich Ihrer IP-Adresse, Standortdaten, Gerätetyp und -sprache, Browsertyp und andere Informationen; und alle verlinkten Websites, auf die Sie über die Website zugreifen. Die meisten dieser personenbezogenen Daten werden mithilfe von Cookies auf der Website erhoben. Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies auf der Website finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. |
| Kundendaten : Wenn Sie eine E-SIM oder einen Datentarif kaufen. | Vollständiger Name, Titel, Wohnsitzland, aktueller Standort, Wohnadresse, Netzanbieter, Telefonnummer, Zahlungsinformationen, E-Mail-Adresse, Gerätetyp (z. B. Marke und Modell); eine Kopie Ihres Reisepasses, Führerscheins oder eines ähnlichen Dokuments zur Identifizierung (falls erforderlich); und andere Angaben zu Ihrer Person, wenn Sie mit uns bezüglich des Kaufs einer E-SIM interagieren. |
4. Quellen Ihrer personenbezogenen Daten
Im Laufe unserer Vertragsbeziehung mit Ihnen oder wenn Sie unsere Website oder Anwendung besuchen, erfassen wir personenbezogene Daten entweder (1) direkt von Ihnen oder (2) indirekt von Dritten (beispielsweise, wenn Sie unsere Dienste über unsere verbundenen Unternehmen oder Reisebüros in Anspruch genommen haben).
Wenn Sie auf unserer Website surfen, können verschiedene Cookies und andere Tracking-Geräte auf Ihrem Gerät installiert werden, wie in unserer Cookie-Richtlinie beschrieben. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten durch die Verwendung von Cookies auf unserer Website erheben, die für den Betrieb der Website nicht erforderlich sind, benötigen wir hierfür Ihre Zustimmung.
5. Zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir personenbezogene Daten?
In der folgenden Tabelle haben wir den wichtigsten Kontext („Rechtsgrundlage“) dargelegt, auf dessen Grundlage wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Wir erläutern auch, wie („Art der Verarbeitung“) und warum („Zwecke“) wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und sammeln.
| Rechtsgrundlage | Art der Verarbeitung und Zwecke | Kategorien personenbezogener Daten |
|---|---|---|
| Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung | Avelsky kann Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist, denen wir gemäß den Gesetzen der Europäischen Union und/oder den geltenden Gesetzen unterliegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Schutz und die Erfüllung von Anfragen von Strafverfolgungsbehörden. | Kundendaten, Websitedaten |
| Erfüllung eines Vertrags | Um Ihnen Zugriff auf die Website zu gewähren und Ihnen die Nutzung der Website zu ermöglichen. Um den Kauf der e-SIM oder des Datentarifs, die wir auf unserer Website verkaufen, und die Zahlung im Zusammenhang mit solchen Produkten zu verwalten. Um Gebühren für die Ihnen bereitgestellten Dienste zu berechnen und auszustellen. Um Kundenvorfälle, Fragen, Beschwerden oder Anfragen im Zusammenhang mit unseren Produkten und Diensten zu prüfen und zu bearbeiten. Um jeglichen Kundendienst zu verwalten und durchzuführen. Um Ihre Registrierung als Benutzer unserer Website und/oder Anwendung zu verwalten und Ihnen den Zugriff auf den privaten Benutzerbereich von Avelsky zu ermöglichen | Kundendaten, Websitedaten |
| Berechtigtes Interesse | Um die Nutzung Ihrer e-SIM oder Ihres Datentarifs zu erleichtern, einschließlich der Verwaltung Ihres Kontos, und um Ihnen Kundenservice zu bieten. Um besser zu verstehen, wie unsere Kunden unsere Website nutzen, um sie zu verbessern. Um Produkte und Dienstleistungen auf Sie zuzuschneiden und, sofern Sie Direktmarketing zustimmen, um Direktmarketing anzupassen. Um Cybersicherheitsprobleme und die unbefugte Nutzung unserer Informationen, IT-Systeme und/oder Geräte zu überwachen und zu verhindern. Um unsere Geschäftsprozesse durch die Nutzung externer Plattformen zu optimieren. Um interne Geschäftsprüfungen durchzuführen und, falls erforderlich, den Kunden zu kontaktieren, falls Betrug oder Identitätsdiebstahl festgestellt wird oder ein begründeter Verdacht auf Betrug, Identitätsdiebstahl oder illegale Aktivitäten besteht. Um Anrufe zu Schulungszwecken aufzuzeichnen und unseren Kundenservice zu verbessern. Um regelmäßige Überprüfungen unserer Dienstleistungen durchzuführen und Zufriedenheitsumfragen durchzuführen, um die Qualität unserer Dienstleistungen zu bewerten und zu verbessern. Um alle anderen für den Betrieb unseres Geschäfts notwendigen Aktivitäten durchzuführen, einschließlich Systemtests, Netzwerküberwachung, Mitarbeiterschulung und Qualitätskontrolle. | Kundendaten, Websitedaten |
6. Mit wem teilen wir personenbezogene Daten?
Abhängig vom Zweck, zu dem wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, können wir diese personenbezogenen Daten im erforderlichen Umfang an einige oder alle der folgenden Container weitergeben:
- Interne/konzerninterne Einheiten von Avelsky: Interne Abteilungen und Dienste (wie unsere Vertriebsabteilung, Marketingabteilung oder IT-Abteilung).
- Telekommunikationsdienstleister: Dienstleister mit Sitz in der jeweiligen Gerichtsbarkeit, für die der eSIM-Dienst erworben wurde.
- Regulierungsbehörden und Strafverfolgungsbehörden: Wenn wir verpflichtet sind, Ihre personenbezogenen Daten offenzulegen oder weiterzugeben, um einer gesetzlichen oder regulatorischen Verpflichtung oder Aufforderung nachzukommen, beispielsweise gegenüber der Steuerbehörde, dem Ministerium für Sozialschutz, der Datenschutzkommission, der Kommission für Arbeitsbeziehungen, den irischen Gerichten, An Garda Síochána oder anderen zuständigen Behörden.
- Externe Berater/Experten: Professionelle Berater, die für uns professionelle Dienstleistungen erbringen, z. B. Berater, Rechtsberater.
- Drittanbieter: Wir beauftragen Drittanbieter, die Ihre personenbezogenen Daten in unserem Namen für die oben genannten Zwecke verarbeiten können. Dazu gehören:
- Verwaltungsdienste.
- Werbe- und Kommunikationsdienstleistungen.
- Dienstleistungen im Bereich der sozialen Verantwortung von Unternehmen.
- Wartungsdienste.
- Physische Sicherheitsdienste.
- Archivierungs-, Verwahrungs-, Speicher- und Digitalisierungsdienste.
- Dienste zur Entfernung und Vernichtung von Dokumenten.
- Backoffice-Dienste.
- IT-Dienstleistungen.
7. Internationale Datenübertragungen
Nutzer mit Wohnsitz in der Europäischen Union sollten beachten, dass Ihre personenbezogenen Daten an bestimmte Empfänger (hauptsächlich unsere externen Dienstleister) übermittelt werden, die ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) in Ländern haben, deren Gesetze und Praktiken keine gleichwertigen Datenschutzrechte für Ihre personenbezogenen Daten vorsehen (z. B. Thailand, Kolumbien). Wo solche Übermittlungen stattfinden, stellen wir sicher, dass angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden, indem wir sicherstellen, dass: a) Übermittlungen nicht ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung erfolgen; und b) dass ein angemessener Übermittlungsmechanismus, wie z. B. Modul 2 der Standardvertragsklauseln (wie von der Europäischen Kommission genehmigt) oder ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten vorhanden ist. Wenn Sie mehr über Übermittlungen erfahren möchten, die Ihre personenbezogenen Daten betreffen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an help@avelsky.com .
8. Ihre Datenschutzrechte
| Rechts | Weitere Infos |
|---|---|
| Auskunftsrecht | Sie haben das Recht, eine Kopie der von Avelsky über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten anzufordern und auf die personenbezogenen Daten zuzugreifen, die wir über Sie gespeichert haben. |
| Widerspruchsrecht | Sie haben jederzeit das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn Avelsky Ihre personenbezogenen Daten auf der Rechtsgrundlage der Verfolgung seiner berechtigten Interessen verarbeitet. |
| Recht auf Berichtigung | Sie haben das Recht, alle unrichtigen personenbezogenen Daten, die Avelsky über Sie gespeichert hat, aktualisieren oder korrigieren zu lassen. |
| Recht auf Löschung | Unter bestimmten Umständen können Sie auch die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Dies ist beispielsweise der Fall, wenn Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen und Avelsky keinen zwingenden Grund für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten hat oder wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für die in dieser Mitteilung genannten Zwecke nicht mehr benötigen. |
| Recht auf Einschränkung der Verarbeitung | Sie haben das Recht, Avelsky in bestimmten Fällen aufzufordern, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken, beispielsweise wenn Sie der Meinung sind, dass die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten unrichtig sind oder wenn unsere Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten rechtswidrig ist. |
| Recht auf Datenübertragbarkeit | Sie können Avelsky auffordern, Ihnen Ihre personenbezogenen Daten, die Sie Avelsky bereitgestellt haben, in einem strukturierten, allgemein verwendeten und maschinenlesbaren Format bereitzustellen. |
| Beschwerderecht | Sie haben das Recht, bei einer Aufsichtsbehörde in dem EU-Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Wohnsitzes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes, an dem ein mutmaßlicher Verstoß stattgefunden hat, Beschwerde einzulegen. Die zuständige Aufsichtsbehörde in Irland ist die Data Protection Commission. Weitere Informationen finden Sie unter www.dataprotection.ie . |
| Widerspruchsrecht gegen automatisierte Entscheidungsfindung, einschließlich Profiling | Sie haben das Recht, keiner Entscheidung unterworfen zu werden, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruht und rechtliche Auswirkungen auf die betroffenen Personen hat oder diese in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt. Wir können diesem Wunsch möglicherweise nicht nachkommen, wenn die Verarbeitung für den Abschluss oder die Erfüllung unseres Vertrags mit ihnen erforderlich ist oder wenn die Verarbeitung durch ein für uns geltendes Gesetz zulässig ist. |
9. Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich gemäß unseren Verpflichtungen nach geltendem irischem und EU-Recht und/oder für die Dauer unserer Geschäftsbeziehung zu Ihnen sowie für einen angemessenen Zeitraum danach. Ihre personenbezogenen Daten werden so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist. Die Kriterien für die Festlegung der Aufbewahrungsfristen sind:
- Die Dauer des Vertragsverhältnisses zuzüglich 7,5 Jahre danach ab dem Datum der Beendigung;
- Die Aufbewahrung ist angesichts der Rechtslage von Avelsky sinnvoll (z. B. im Hinblick auf Verjährungsfristen, Rechtsstreitigkeiten oder behördliche Untersuchungen);
- Ob eine rechtliche Verpflichtung besteht, der Avelsky unterliegt; und/oder
- 6 Monate für Verbindungsverlauf und Anrufaufzeichnung.
10. Personenbezogene Daten von Kindern
Avelsky ist sich der Bedeutung des Schutzes der personenbezogenen Daten von Kindern bewusst. Als Kinder gelten für uns Personen unter 18 Jahren in Irland bzw. dem entsprechenden Alter, das in Ihrer Gerichtsbarkeit gesetzlich festgelegt ist.
Kindern unter 18 Jahren ist die Nutzung der Dienste von Avelsky untersagt. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Personen unter 18 Jahren (und gestatten auch nicht wissentlich Dritten die Erhebung solcher Daten). Sollten wir Kenntnis davon erlangen, dass personenbezogene Daten von einer Person unter 18 Jahren erhoben wurden, werden wir diese Daten schnellstmöglich löschen und das Konto der betreffenden Person kündigen.
11. An wen kann ich mich wenden, um meine Datenschutzrechte auszuüben oder wenn ich Fragen zu meinen personenbezogenen Daten habe?
Avelsky verfügt gemäß den geltenden Gesetzen über einen Datenschutzbeauftragten. Wenn Sie Fragen zu den in dieser Mitteilung aufgeführten Informationen haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter help@avelsky.com .
12. Aktualisierungen dieser Mitteilung und anderer Informationen
Wir bemühen uns, diese Erklärung stets auf dem neuesten Stand zu halten. Sie wird regelmäßig überprüft und kann bei Bedarf geändert und aktualisiert werden. Aktualisierungen dieser Erklärung werden in diesem Bereich der Website veröffentlicht.
Diese Mitteilung ist in englischer Sprache verfasst. Im Falle eines Widerspruchs zwischen dieser englischsprachigen Fassung der Mitteilung und einer Übersetzung ist die englische Fassung maßgebend.